Aviso de privacidad integral

Última actualización: 21-Junio-2026

Patitas Coquetas, representada por Lucia Rodríguez, con domicilio en Calle Cedillo No. 156, Colonia Patria Nueva, C.P. 38115, Celaya, Guanajuato, México, en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales, pone a disposición de sus clientes, usuarios y visitantes el presente Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

1.IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

La responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Lucia Rodríguez

Domicilio:
Calle Cedillo No. 156
Colonia Patria Nueva
C.P. 38115
Celaya, Guanajuato, México

Correo electrónico de contacto:
ventas@patitascoquetas.com

2.DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación:

• Nombre completo.
• Nombre de la persona autorizada para recibir el pedido.

Datos de contacto:

• Correo electrónico.
• Número telefónico.

Datos de envío:

• Dirección completa de entrega.
• Ciudad.
• Estado.
• Código postal.

Datos relacionados con las mascotas:

• Nombre de la mascota.
• Raza.
• Medidas corporales necesarias para la confección de prendas personalizadas.
• Información proporcionada voluntariamente para personalizar productos.

Información técnica:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Patitas Coquetas no recopila, almacena ni procesa directamente datos de tarjetas bancarias, cuentas financieras o información de pago sensible.

Toda la información financiera es gestionada directamente por proveedores externos especializados en procesamiento de pagos.

3.FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

a) Identificar al cliente.
b) Procesar pedidos y compras realizadas en el sitio web.
c) Elaborar productos personalizados de acuerdo con las especificaciones proporcionadas.
d) Gestionar la fabricación y confección de prendas para mascotas.
e) Coordinar y realizar envíos de productos.
f) Dar seguimiento a pedidos.
g) Brindar atención al cliente y soporte a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
h) Atender aclaraciones, devoluciones, cambios o reclamaciones.
i) Cumplir obligaciones legales y contractuales.

Adicionalmente, utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

a) Envío de promociones.
b) Envío de descuentos y cupones.
c) Comunicaciones comerciales.
d) Boletines informativos.
e) Información sobre nuevos productos y servicios.
f) Encuestas de satisfacción.

En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a ventas@patitascoquetas.com.

La negativa para el uso de sus datos en finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios contratados.

4.TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Patitas Coquetas podrá transferir únicamente los datos estrictamente necesarios para la correcta operación del negocio a:

a) Empresas de mensajería y paquetería encargadas de la entrega de productos.
b) Proveedores de servicios de procesamiento de pagos, incluyendo Stripe y otras plataformas tecnológicas que intervengan en la validación y procesamiento de transacciones.

Estas transferencias tienen como finalidad exclusiva completar la compra, procesar pagos y realizar la entrega de los productos solicitados.

Fuera de los casos previstos por la legislación aplicable, Patitas Coquetas no venderá, alquilará ni transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento.

5.PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Patitas Coquetas implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

6.USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

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7.DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo:

ventas@patitascoquetas.com

La solicitud deberá incluir:

a) Nombre completo del titular.
b) Medio para comunicar la respuesta.
c) Descripción clara del derecho que desea ejercer.
d) Documentación que permita acreditar su identidad.

Patitas Coquetas dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

8.REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud a:

ventas@patitascoquetas.com

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni aplicará cuando exista una obligación legal que exija conservar determinada información.

9.LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

El titular podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso de sus datos personales para fines promocionales o publicitarios mediante correo electrónico dirigido a:

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10.MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Patitas Coquetas se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para atender cambios legislativos, regulatorios, comerciales o de operación.

Cualquier modificación será publicada en el sitio web y surtirá efectos a partir de su publicación.

11.CONSENTIMIENTO

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